Таны бизнес өдөрт хэдэн цаг ажилладаг вэ? Харин таны үйлчлүүлэгчид зөвхөн тэр хугацаанд л цаг захиалдаг гэж үү? Өнөөдөр хүмүүс завтай болсон үедээ, заримдаа орой гэртээ харьсныхаа дараа, бүр шөнө ч маргаашийн ажлаа төлөвлөж байдаг. Энэ үед салон, үсчин, гоо сайхны газар, эмнэлэг зэрэг үйлчилгээний байгууллага хаалттай байвал утсаар захиалга авах боломжгүй. Харин Sora.mn-ийн тусламжтайгаар таны цаг захиалга 24 цаг, 7 хоногийн турш ажиллана.

Үйлчлүүлэгч танай байгууллага руу заавал утасдах шаардлагагүй. Өөрт тохирсон үедээ захиалгын холбоосоор орж, хүссэн үйлчилгээгээ сонгоод, боломжтой цагийг харан захиалгаа өөрөө баталгаажуулна. Өглөө эрт, орой орой, амралтын өдөр байсан ч ялгаагүй. Та ажил дээрээ байхгүй байсан ч захиалга авч байх автомат “ажилтан”-тай болно гэсэн үг.

Гэхдээ энэ нь уламжлалт утасны захиалгыг шууд орлох гэсэн үг биш. Эхний үед үйлчлүүлэгчид танай дугаар руу залгаж, ажилтнаас цаг асуусаар байж болно. Ажлын цагаар утсаар захиалгаа аваад, бусад үед онлайн захиалгаа ажиллуулах боломжтой. Харин үйлчлүүлэгчид системд дасаж эхлэхийн хэрээр “Цаг авах гэсэн юм, хэдэн цаг сул байна?” гэж залгахын оронд өөрт тохирсон цагаа хэдхэн товшилтоор өөрсдөө сонгодог болно.

Энд хамгийн чухал өөрчлөлт нь зөвхөн цаг захиалгыг автоматжуулах биш. Ажилтан утсаар захиалга бүртгэхэд зарцуулдаг цаг багасна. Үйлчлүүлэгч сул цагийг өөрөө харах тул дахин дахин утасдах шаардлагагүй болно. Захиалга баталгаажсаны дараа сануулга илгээх боломжтой учраас цаг мартах, захиалгаа анзаарахгүй өнгөрөөх асуудлыг ч багасгаж чадна.

Өөрөөр хэлбэл, танай бизнес ажиллах цагтай байж болно. Харин танай захиалгын систем ажиллах цаггүй болно.

Өнөөдөр үйлчлүүлэгч тань утсаар цаг авч байгаа бол маргааш өөрөө онлайн захиалга хийж сурна. Ингэснээр танай ажилтнууд утас авах, цаг тэмдэглэхээс илүү үйлчлүүлэгчдээ үйлчлэх ажилдаа анхаарах боломжтой болно.

sora.mn — таны бизнес амарч байсан ч цаг захиалга тань ажилласаар байна.